Comme pour toute les chaudières, l'entretien d'une chaudière à granulés et le respect des consignes d'utilisation du constructeur garantit sa sécurité, sa longévité et son efficacité en termes de rendement et de pollution. L'entretien annuel revient généralement entre 150€ à 250€, hors coût du ramonage. Il est possible de souscrire à des offres incluant l'ensemble de ces travaux de maintenance et d'entretien pour un an.
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En France, la révision annuelle est obligatoire pour les chaudières à combustion de puissance comprise entre 4 a 400 KW. Dans le cas des chaudières à granulés, il s'agit :
- de retirer les suies des parois, des peaux de combustion et de la vis) ;
- de nettoyer et régler le brûleur le cas échéant ;
- de vérifier les sécurités et de tester la combustion
Une fiche d'attestation d'entretien est obligatoirement remise à la fin de la visite. En cas de manquement à cette obligation, le contrevant encourt une amende de 1500 euros.
Il est recommandé de confier l'entretien à un professionnel RGE (reconnu garant de l'environnement) et/ou certifié Qualibois.
Le ramonage des conduits, qui est une obligation légale, et l'évacuation régulière des cendres, font partie des actions indispensables au bon fonctionnement de la chaudière et au maintien de ses performances. Le risque de fuite de monoxyde de carbone est également élevé avec les chaudières à granulés mal entretenues.
Par ailleurs, il est recommandé d'utiliser des granulés "normés", qui sont plus chers mais préservent mieux les chaudières. L'utilisateur doit également vider le bac à cendres lorsque celui-ci est plein et nettoyer le ventilateur d’extraction en cas de besoin.
Deux ramonages obligatoires sont prévus par la loi pour les chaudières à combustion. Au moins un de ces deux ramonages doit être effectué pendant la saison de chauffe. Le coût d'un ramonage est de l'ordre de 50 €.
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